la estrella de harry potterMatthew Lewis, ha criticado a Air Canada como la “peor aerolínea de América del Norte” después de que supuestamente lo expulsaron de la primera clase en un vuelo reciente de los Estados Unidos a Canadá.
Lewis, quien interpretó al adorable personaje Neville Longbottom en las ocho películas de Harry Potter, recurrió a las redes sociales el viernes para contar su experiencia con la aerolínea más grande de Canadá.
“Confirmado. Air Canada es la peor aerolínea de América del Norte. Y eso es decir algo”, tuiteó.
En una serie de respuestas a otros usuarios de las redes sociales, el actor británico de 33 años reveló que tenía una reserva para volar en primera clase de Orlando a Toronto con la aerolínea.
Pero, cuando llegó a la puerta de primera clase, afirmó que un representante de la aerolínea rompió su boleto y lo rebajó a clase económica, bajo el pretexto de un “vuelo completo”.
“Tirarme de primera clase en la parte trasera del avión es lo que pasó, pero lo hicieron en la puerta. Literalmente rompieron mi boleto. No hay otra explicación que ‘vuelo completo'”.
“Dijeron que si quería arreglarlo tenía que ir al servicio de atención al cliente. Pregunté dónde estaba. ‘Toronto’. Estoy en Orlando”, tuiteó.
“Honestamente, nunca me había pasado algo así. He cambiado de vuelo antes. Riesgos laborales”.
“Pero ya en la puerta, ¿menos de dos minutos para abordar y sin explicaciones ni disculpas? Nunca. ¡Incluso dijeron que si quiero presentar una queja u obtener un reembolso, tengo que contactarlos!
Lewis le dijo a CTV News Toronto en un comunicado que la práctica de sobreventa de vuelos debe terminar.
“El servicio al cliente de Air Canada apesta”, dijo.
“Y nosotros, como sociedad, no deberíamos estar de acuerdo con normalizar las ganancias de la sobreventa de vuelos y expulsar a la gente de los vuelos”.
El actor mencionó al medio que aún no ha hablado con un representante de Air Canada al respecto.
Varios usuarios de las redes sociales respondieron a sus quejas en Twitter y compartieron sus propias experiencias con la aerolínea.
“¡Uf, siento mucho que te haya pasado esto!” Son los peores. Se negaron a aceptar mis maletas en Londres, tuve que pagar $500 CAD para enviarlas a Toronto. Todavía no responden a mis correos electrónicos. ¡Buena suerte, espero que lo entiendas! una persona respondió.
Pero otros simpatizaron menos con su difícil situación, y un usuario de Twitter lo llamó “niño privilegiado”.
“Puede que hayas interpretado el papel de un chico agradable en las películas de Harry Potter, pero en la vida real pareces un niño privilegiado”, tuiteó.
“No soy un gran fanático de Air Canada, pero la mayoría de las aerolíneas enfrentan problemas posteriores a la pandemia a medida que todos intentan reanudar los viajes. La paciencia no es tu fuerte.
Matthew Lewis como Neville Longbottom (extrema derecha) en “Harry Potter y la Orden del Fénix”
(Warner Bros.)
Air Canada también respondió a las publicaciones en las redes sociales del actor.
“Hola Matthew, lamentamos escuchar esto. Envíanos un mensaje directo con más detalles sobre el tema, veremos si podemos ayudarte desde aquí”, escribió la aerolínea.
El independiente contactó a Air Canada para comentar sobre el incidente.
La aerolínea le dijo a CTV News Toronto que el asunto está bajo revisión y no podía hacer más comentarios en este momento.
En el momento del incidente, Lewis se dirigía a Toronto para actuar en la Fan Expo, donde un autógrafo firmado o una foto con la estrella de Harry Potter les costó a los fans 70 dólares canadienses.
