Un hombre de 21 años afirma que se le prohibió viajar con easyJet por error debido a su nombre.
Kieran Harris, de Cheshire, tenía previsto volar a Alicante el 25 de mayo con la aerolínea de bajo coste tras haber reservado el mes anterior, informa Espejo.
Sin embargo, la aerolínea se puso en contacto con él el día antes del vuelo desde Liverpool para decirle que no podía abordar ‘debido a un comportamiento perturbador’ y que, de hecho, había recibido una ‘prohibición de volar’ para viajar durante 10 años” con la aerolínea, por un período “hasta el 15 de marzo de 2031”.
Harris afirma que easyJet lo confundió con un hombre que comparte el mismo nombre y fecha de nacimiento que él, quien fue sentenciado a 12 semanas de prisión después de “comportarse de manera agresiva y abusiva” en un vuelo en 2021.
cuando hablamos EspejoHarris dijo: “Mi amigo recibió un correo electrónico a las 6 p. m. del día anterior al vuelo diciendo que tenía una prohibición de vuelo de 10 años. Me sentí devastado”.
“Ya no estaba en la reserva, no tenía asiento en el vuelo”.
“Había sucedido antes. Esta es una persona que obviamente tiene el mismo nombre y la misma fecha de nacimiento que yo”.
harris le dijo al Espejo que el tema finalmente se resolvió luego de que la aerolínea solicitara una foto de su pasaporte para confirmar su identidad. Sin embargo, eso lo dejó con unas pocas horas para llegar al aeropuerto.
Agregó que la experiencia fue “increíblemente estresante”. [le] me hizo menos propenso a querer volar con easyJet en el futuro.
“Reservamos las vacaciones hace un mes e incluso nos registramos en línea hace más de una semana, por lo que tuvieron mucho tiempo para comunicarse con nosotros”.
“Estaba devastado porque había reservado el día libre para el vuelo y apenas podía trabajar hoy porque pasé todo el día tratando de llamar a easyJet para solucionar esto”.
Un portavoz de easyJet dijo El independiente“Lamentamos mucho que Harris haya sido informado incorrectamente de que no podía volar con nosotros. Tomamos esta decisión de buena fe ya que Harris compartía el mismo nombre y fecha de nacimiento y volaba desde la misma área del Reino Unido que un pasajero que teníamos”. prohibido viajar a bordo por falta grave”.
“Tan pronto como Harris se comunicó con nosotros, resolvimos el problema y, aunque viajó según lo planeado originalmente, entendemos la frustración que esto habrá causado, por lo que nuestro equipo lo contactó y le ofrecerá un gesto de buena voluntad a la luz de su experiencia. .
Esa no es la única complicación que Harris ha enfrentado debido a que comparte el nombre con su madre, Sheena. dilo Espejo que “el pasado mes de mayo, en horas de la madrugada, la Policía Metropolitana se presentó en la puerta principal”.
“Irrumpieron en la casa, irrumpieron en su habitación y lo obligaron a bajar”.
“Luego comenzaron a cambiar su actitud, y se hizo bastante obvio que lo habían visto a él y a su apariencia física y comenzaron a retroceder un poco”.
“Empiezo a pensar que necesitamos buscar asesoría legal. Si easyJet comparte esta información incorrecta, podría causar algunos problemas bastante serios. »
Traducción de michelle padille
